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优化营商环境在行动石景山企业开办大厅首创政

2019-04-29 18:03    来源:未知    

  2019年3月7日,石景山企业开办满意度评价终端机正式启用。办事人只需动动手指,即可将自己的办事体验和对工作人员服务的评价匿名输入评价终端。意味着石景山区在全市首个主动推出政务服务“好差评”机制,让企业和群众来评定营商环境的好坏。

  评价终端分为工作规范、工作作风、工作廉洁三个模块,共15项评价内容,办事群众可通过勾选好、较好、差三个维度评价大厅服务,还可通过手写功能提交具体的意见建议,评价结果实时传输至后台监察部门进行精准对接。监察部门将意见归集后将有针对性地开展督查和整改,主动改进工作作风,从企业和群众“需求端”入手,做好自身服务的“供给侧”改革。

  北京远汇管理咨询有限公司于3月7日当天提交申请并领取了营业执照,大厅帮办人员将该公司办事人员引导至企业开办满意度评价终端前,为申请人详细介绍终端机的功能和使用方法,对我区企业开办的服务做出评价,便于大厅进一步改进提升群众满意度。企业办事人员体验了终端评价机后表示触摸屏点击非常方便,匿名提交的方式有效保护了办事人员的隐私可以让大家直言不讳的提出意见。其他办事群众看到评价终端后都纷纷前来体验,点击提交意见建议。这种主动接受群众监督的评价机制切实做到了将政府部门的改革和服务工作置于群众的眼皮底下,优化营商环境做的好坏,群众说了算。

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