为切实增强办税人员对减税降费政策知识的掌握，提升窗口的能力素质。武宁县税务局政务服务中心窗口10月份组织了多类型多批次的业务知识竞赛。
“现在窗口的，哪怕是新进来的小年轻政策知识都熟练的很。导税员讲解的业务流程特别清楚，是本业务知识的‘活字典’。”江西福克曼交通安全材料科技有限公司的财务人员张小曼夸赞道。
服务质效的提升与县局定期对办税人员开展的培训、测试分不开。10月22日至10月23日开展的一次业务知识提升竞赛共60分钟，80道题，题型主要有单选、多选和判断。考查范围紧紧围绕落实减税降费、优化纳税服务等重点工作命题，旨在进一步提升纳税服务水平、贯彻落实好税收优惠政策，让纳税人切实享受到优质高效的服务。
“通过开展业务知识提升竞赛，让我们进一步发现了大厅工作人员知识储备的不足和业务的薄弱点，也为我们今后干部素质的提升指明了方向。今后的工作中，我们要加强学习，打磨好自身的本领，更好服务纳税人、缴费人。”参加完这次竞赛的大厅副主任董凡菲说道。（冷陈琳）
